Terminos del servicio

Ultima actualizacion: 19 de marzo de 2026

1. Aceptacion de los terminos

Al acceder o usar Flux AI, aceptas estos Terminos y nuestra Politica de privacidad. Si no estas de acuerdo, no uses el servicio.

2. Cuentas y elegibilidad

• Debes tener al menos 18 anos y capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• Eres responsable de tus credenciales, de la actividad del workspace, de los materiales subidos y de los prompts enviados desde tu cuenta.
• Debes proporcionar informacion precisa de cuenta y no participar en conductas ilegales, fraudulentas, abusivas o disruptivas.

3. Facturacion y pagos (Creem)

Usamos Creem para parte de nuestra infraestructura de checkout. En transacciones procesadas via Creem, Creem actua como Merchant of Record, puede aparecer en tu extracto y gestiona liquidacion, impuestos, cumplimiento de pagos y parte de los controles de riesgo.

Nos autorizas a nosotros y a nuestros socios de pago a cobrarte segun la suscripcion, paquete de creditos u otra oferta de pago seleccionada. Los precios, la moneda, los impuestos y las condiciones de facturacion se muestran en el checkout.

4. Suscripciones, renovacion automatica y cancelacion

• Las suscripciones se renuevan automaticamente hasta que se cancelan.
• Puedes cancelarlas desde la pagina de suscripcion dentro de la app o desde el portal del cliente de pago.
• La cancelacion suele hacerse efectiva al final del periodo de facturacion actual, salvo que la ley o el checkout indiquen otra cosa.

5. Reembolsos y disputas

Salvo que la ley lo exija o se indique expresamente en el checkout, las tarifas normalmente no son reembolsables. Si crees que hubo un cargo incorrecto, una facturacion duplicada o un problema de servicio, contacta con [email protected]. Solemos responder en un plazo de 3 dias laborables.

Los reembolsos aprobados se devuelven al metodo de pago original y el plazo depende de las redes de pago y de los emisores. Nosotros o nuestros socios de pago podemos emitir reembolsos discrecionales cuando sea apropiado para resolver disputas legitimas.

6. Uso aceptable

• No incumplir la ley aplicable, reglas de sanciones, derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad ni normas de plataformas de terceros.
• No hacer ingenieria inversa, scraping abusivo, elusion de restricciones, abuso automatizado, prompt injection contra la plataforma ni ataques a la infraestructura de Flux AI.
• No usar el servicio para fraude, blanqueo de capitales, pruebas de tarjetas, operaciones de contenido danino o enganoso, u otros comportamientos de pago de alto riesgo.

7. Propiedad intelectual

Excepto por el contenido que poseas legalmente o estes autorizado a usar, el servicio de Flux AI, el software, las marcas, la interfaz, los workflows y la documentacion pertenecen a Flux AI o a sus licenciantes.

8. Suspension y cancelacion

Podemos limitar, suspender o cancelar el acceso si incumples estos Terminos, haces un uso indebido del servicio, generas riesgo legal, de seguridad, de abuso de modelos o de pago, o interfieres con otros usuarios.

9. Exenciones y limitacion de responsabilidad

El servicio se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad". En la maxima medida permitida por la ley, excluimos garantias y no somos responsables de danos indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.

10. Ley aplicable

Estos Terminos se rigen por la ley aplicable (excluyendo normas de conflicto de leyes). En caso de disputa, las partes intentaran resolver el asunto de buena fe en primer lugar.

11. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos Terminos ocasionalmente. El uso continuado del servicio tras una actualizacion implica que aceptas la version revisada.

Si tienes preguntas, contactanos en [email protected].