Politica de privacidad

Ultima actualizacion: 19 de marzo de 2026

1. Quienes somos

Flux AI ("nosotros") ofrece flujos de generacion de imagenes con IA, herramientas de prompts, enrutamiento de modelos y servicios online relacionados para visuales de producto, creatividades de marketing e imagen de marca. Puedes contactarnos en [email protected].

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: correo electronico, perfil, avatar, registros de acceso, ajustes de seguridad y preferencias del workspace.
• Datos del flujo creativo: prompts, negative prompts, imagenes de referencia subidas, parametros de generacion, modelos elegidos y resultados generados guardados en tu workspace.
• Datos de facturacion: pedidos, suscripciones, facturas, informacion fiscal, saldo de creditos y estado de pago.
• Datos tecnicos y de soporte: dispositivo, navegador, IP, logs, rendimiento, errores, correos, tickets y feedback.

No almacenamos numeros completos de tarjeta ni datos CVV.

3. Procesamiento de pagos (Creem)

Para transacciones procesadas mediante Creem, Creem actua como Merchant of Record y gestiona la liquidacion del checkout, el calculo y remision de impuestos, los controles antifraude y parte del cumplimiento de pagos. Recibimos los datos necesarios para activar suscripciones, recargar creditos, emitir facturas, prevenir fraude y dar soporte a tu cuenta.

Las politicas de Creem estan disponibles en https://www.creem.io/privacy / https://www.creem.io/terms.

4. Como usamos los datos

• Para operar funciones de Flux AI, incluidas generacion de imagenes, historial, activos guardados, creditos, suscripciones y soporte.
• Para mejorar prompts, routing, calidad, fiabilidad, prevencion de abuso y experiencia del producto.
• Para detectar fraude, actividad de pago sospechosa, incidentes de seguridad, violaciones de politicas y accesos no autorizados.
• Para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias y de enforcement.

5. Comparticion de datos y procesadores

Compartimos datos solo cuando es necesario con proveedores que nos ayudan a operar Flux AI, como autenticacion, almacenamiento cloud, proveedores de modelos, observabilidad, correo y pagos, incluido Creem. No vendemos tus datos personales.

6. Conservacion de datos

Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio, mantener historial de cuenta, aplicar estos terminos y cumplir obligaciones legales como registros contables, fiscales y antifraude. Despues los eliminamos o anonimizamos cuando corresponda.

7. Tus derechos

Segun la ley aplicable, puedes solicitar acceso, correccion, eliminacion, exportacion, restriccion u oposicion al tratamiento de tus datos personales. Contactanos por correo y responderemos en un plazo razonable.

8. Cookies y analitica

Usamos cookies necesarias y tecnologias similares para acceso, seguridad, preferencias, continuidad del checkout y analitica del servicio. Puedes gestionar las cookies desde la configuracion de tu navegador.

9. Menores

Flux AI no esta dirigido a usuarios menores de 18 anos. Si detectamos que se han proporcionado datos personales de un menor, tomaremos medidas para eliminarlos.

10. Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta politica ocasionalmente. Las actualizaciones se publicaran en esta pagina y cambiaremos la fecha de "Ultima actualizacion" cuando entren en vigor.